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發(fā)布時(shí)間：2024-11-20 09:14
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來(lái)源：
新城區(qū)融媒體中心
“真是非常感謝，要不是咱們城管窗口的工作人員手把手教我整理資料，我到現(xiàn)在還是一頭霧水呢！”在內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市新城區(qū)的政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)，張先生對(duì)窗口工作人員的高效服務(wù)贊不絕口。他正在這里辦理生鮮超市的門頭牌匾申請(qǐng)，得益于工作人員的協(xié)助，整個(gè)流程不到20分鐘就順利完成。
這一便捷高效的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)，正是新城區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局探索“信用+審批”模式的成果。自誠(chéng)信建設(shè)工程開(kāi)展以來(lái)，該局積極推行以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的信用審批模式，目前已有多項(xiàng)審批事項(xiàng)實(shí)行告知承諾制，即“我告知，你承諾”。信用審批模式大大減少了群眾和企業(yè)的辦事成本，提高了服務(wù)效率。
為了進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，新城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，公布了“綜窗受理”審批服務(wù)事項(xiàng)，并制定了統(tǒng)一的辦事指南。群眾和企業(yè)可以在這里享受到一窗受理、流轉(zhuǎn)審批、統(tǒng)一出證的高效便捷服務(wù)。同時(shí)，政務(wù)服務(wù)中心還依托內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了基層政務(wù)服務(wù)的“全網(wǎng)通辦”“就近辦”“馬上辦”“網(wǎng)上辦”。從咨詢預(yù)約到受理、查詢、反饋，各個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫隙銜接，極大地拓展了“不見(jiàn)面”“無(wú)差異”服務(wù)的覆蓋范圍。
在新城區(qū)，企業(yè)只需登錄內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、稅務(wù)、社保等網(wǎng)上辦事大廳，就能輕松辦理線上業(yè)務(wù)。在辦理材料時(shí)，企業(yè)還可以一鍵加蓋電子印章，無(wú)需再攜帶實(shí)體印章和材料來(lái)回奔波。內(nèi)蒙古立志服務(wù)外包有限公司的企業(yè)代理人張先生對(duì)此深有體會(huì)：“以前需要拿著企業(yè)公章材料來(lái)回跑，現(xiàn)在只要在網(wǎng)上動(dòng)動(dòng)手指就能辦成業(yè)務(wù)，真是太方便了?！?/p>
除了政務(wù)服務(wù)的高效便捷，新城區(qū)的市場(chǎng)監(jiān)督管理局也將信用監(jiān)管作為助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化的重要抓手，積極探索信用監(jiān)管與服務(wù)的最佳結(jié)合點(diǎn)，推動(dòng)信用風(fēng)險(xiǎn)分類結(jié)果在“雙隨機(jī)”抽查、重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管的深度應(yīng)用，切實(shí)以信用增信經(jīng)營(yíng)主體。
事前，新城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局推行“承諾踐諾”，通過(guò)微信公眾號(hào)、移動(dòng)短信等平臺(tái)發(fā)布年報(bào)公告，開(kāi)展宣傳活動(dòng)，詳細(xì)介紹年報(bào)對(duì)象、流程、辦法，耐心解答商戶疑問(wèn)，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，確保年報(bào)宣傳覆蓋到位，提高經(jīng)營(yíng)主體年報(bào)的主動(dòng)性和自覺(jué)性；事中，抓實(shí)“隨機(jī)抽查”，制定并印發(fā)詳細(xì)的“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”抽查計(jì)劃，動(dòng)態(tài)調(diào)整“兩庫(kù)一單”，依托部門協(xié)同監(jiān)管平臺(tái)，完成跨部門聯(lián)合及部門內(nèi)雙隨機(jī)抽查任務(wù)，確保監(jiān)管科學(xué)精準(zhǔn)；事后，完善“失信修復(fù)”，依據(jù)《企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄管理暫行辦法》，一次性告知信用修復(fù)申請(qǐng)材料與流程，實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理，讓經(jīng)營(yíng)主體糾正失信行為更便捷。
如今，新城區(qū)正通過(guò)“信用+”模式不斷擦亮營(yíng)商環(huán)境的“誠(chéng)信底色”，讓群眾和企業(yè)享受到實(shí)實(shí)在在的便利和實(shí)惠。在這里，誠(chéng)信建設(shè)不再是空洞的口號(hào)，而是轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)和成果，為新城區(qū)的高質(zhì)量發(fā)展注入了新的活力。
來(lái)源：新華社
編輯：郇昕丨初審：施少宇丨復(fù)審：李捷 魏小龍丨終審：張靜
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